Il y a un mois, nous vous avons demandé de répondre à un petit questionnaire pour nous aider à améliorer notre site internet. Et vous avez été formidables ! Merci à toutes celles et ceux qui ont pris le temps de nous faire un retour 🧡.
Mais surtout… vous nous avez aussi posé vos questions. C’est donc à notre tour de vous répondre 😊
📍 Eh oui, nous livrons TOUTE la France Métropolitaine !
Vous avez été nombreux à nous dire : “J’aimerais commander, mais je n’habite pas en région parisienne...” Bonne nouvelle : nos pâtisseries voyagent très bien, que vous soyez à Lille ou à Lyon.
Nous livrons partout en France Métropolitaine grâce à Chronofresh, un service de livraison en surgelé. Votre coffret de pâtisseries arrive chez vous, dans le respect strict de la chaîne du froid. Pas de stress à avoir : au moindre écart de température relevé, nous sommes directement contactés par Chronofresh et détruisons les colis pour ne prendre aucun risque ❄️.
🍰 Et une fois décongelé, c’est toujours aussi bon ?
OUI ! On sait que surgelé peut faire peur, mais nos pâtisseries ont été conçues pour garder toute leur gourmandise, même après décongélation.
En plus, ce mode de conservation nous permet de ne pas utiliser de conservateurs artificiels. Un bon goût authentique, naturel, et à indice glycémique bas — c’est notre promesse depuis le début 💛.
📋 Des ingrédients en toute transparence
Autre bonne nouvelle : vous nous avez demandé de pouvoir consulter les listes d’ingrédients plus facilement. C’est chose faite !
Désormais, chaque pâtisserie a sa liste d’ingrédients bien visible sur notre site internet. Vous savez exactement ce que vous mangez, et vous pouvez commander en toute sérénité.
💳 Un petit mot sur le programme de fidélité…
On sait, certains d’entre vous ont rencontré un bug sur notre programme de fidélité en ligne 😓 On en est bien conscients, et nous espérons corriger cela au plus vite.
En attendant que tout rentre dans l’ordre, pas de panique ! Si vous avez des points à transformer en bon d’achat, il suffit de nous écrire à contact@ohoui.com , et on vous crée manuellement votre bon d’achat, avec grand plaisir 😊.
Et si vous avez d’autres questions, notre boîte mail reste ouverte 💌.
À très bientôt !
L’équipe Oh Oui !
